Xin chào Viettel;

Tôi quá bức xúc với chất lượng dịch vụ gói cước combo internet và truyền hình của Viettel.

Mạng thì chậm, truyền hình thì dịch vụ trăm kênh nhưng xem được vài kênh, mà chủ yếu là xem ảnh và nghe tiếng thôi (vì hình ko chịu chuyển động).

Gọi Tổng đài 18008119 thì lần nào cũng được, nào là xin lỗi, nào là thông cảm,.... chờ có kỹ thuật qua xử lý.

Kỹ thuật qua được 01 lần, bảo biết lỗi rồi, lỗi hệ thống chưa có giải pháp khắc phục, .... trước tiên là thay cho bộ modem mới, nhưng nói thế thôi, không có modem mới, gọi không thèm trả lời, một đi ko trở lại luôn.

Nhưng tiền khách hàng thì đã thu đủ cả năm rồi!

Rồi Tổng đài lại phối hợp với Kỹ thuật trả tin trên hệ thống là vấn đề của khách hàng đã được giải quyết - đảm bảo vấn đề của khách hàng đã được giải quyết trong vòng 24h kể từ khi có yêu cầu. Trả tin, gọi tự động, nhắn tin,... khách hàng có hài lòng với dịch vụ của Viettel ko.

Tôi khoooong hài lòng! Dịch vụ của Viettel chằng có gì thay đổi kể từ khi tôi gọi để yêu cầu hỗ trợ.

Hãy thay đổi, Hãy tôn trọng khách hàng, hãy coi chúng tôi là những người đang tồn tại, đang phải sử dụng dịch vụ của các vị.

Tôi báo từ ngày 27/4/2021,... giờ đã là ngày 03/5/2021. Vẫn thế!

Bức xúc quá!

Tôi muốn lắp đặt điện thoại cố định, tôi cần tư vấn

Tôi xin đc góp ý tới hãng vietten như sau. 

Hiện tại tôi đang làm việc tại nhà máy hóa dầu Long sơn (đc xóm 1 Long sơn, xã Long sơn, tỉnh Bà rịa, tp Vũng Tàu. 

Tôi là khách hàng của vitten đã sử dụng sim vietten từ rất lâu. Và dùng mạng vietten, hiện giờ tôi đang sử dụng gói v90 ngày 2g tốc độ cao. 

Nhung thực sự rất buồn là mạng của vietten ở khu vực này quá kém. Chứ ko phải là kém nữa. Sóng rất yếu. Có nhà mạng vina ở đây lắp cột kích sóng 4g.  Mạng rất tốt. Nên hầu như nhiều người dù đã sử dụng mang vietten rất lâu nhưng cũng phải sang vinh. 

Tôi chân thành mong muốn bên vietten Co thể lắp đặt một cột kích sóng ở khu vực này. Để ae chúng tôi  có mạng ổn định dùng. 

mạng giật lag, chập chờn không thể sử dụng. Cứ bảo tăng băng thông này kia mà có được gì hơn đâu. Nói mồm thì hay lắm.

Mạng quá chậm và thường xuyên nhảy ping lên 200/400 ạ. Thật sự rất tệ hại

K hiểu mạng Viettel này có ổn k nhể mà như miền núi vào trong nhà xây là mạng k cosongs cũng không mà ra khỏi nhà là ổn ngay trong khi đó cột sóng vấn đấy saolaoj k có mạng là sao tôi thích dùng mạng Viettel nhưng giờ chuyển quạc a quá ạ

Tôi có lắp mạng wifi đã thanh toán cước. Tuy nhiên, bên nhà mạng chưa qua xác minh thông tin đã ngắt mạng sử dụng. Công việc hằng ngày tôi bị gián đoạn. Đã nhiều lần liên hệ với tổng đài. Tuy nhiên, vâm được nhận câu trả lời là đợi tring vòng 3 ngày có nhân viên xác minh. Ko biết đến khi nào tôi mới dc sử dụng dịch vụ tiếp 

Tôi có nhu cầu muốn lắp đt cố định cho công ty, tôi cần tư vấn ; 0352624169

Số điện thoại dưới mới vừa đăng ký Internet Viettel ST150k khi kiểm tra dung lượng thì lại báo là chưa đăng ký

tôi muốn lắp đặt cho công ty. Tư vấn cho tôi

Tôi đang sử dụng Internet của Viettel với thông tin của tôi như số điện thoại đính kèm với phản hồi này.

Hiện tại đường truyền Internet của tôi rất không ổn định, thường xuyên chập chờn và không hoạt động như đường truyền mà tôi đang trả phí.\

Tôi đã phản hồi rất nhiều lần và nhân viên đã đến nhà để kiểm tra, nhưng chỉ đến xem và đi về. Với kết quả và không có gì.

Nhưng tôi không thể nào sử dụng với mạng này. Tôi bình thường sử dụng mạng và đóng tiền 6 tháng 1 lần, nếu tình hình này không được khắc phục tôi sẽ cắt dịch vụ trong tháng này và đổi dịch vụ khác.

Vui lòng kiểm tra và cho tôi biết kết quả sớm.

Cảm Ơn

Nghia

Trươc khi tôi đăng kí v300 thi có hỏi nhắn tin ,bao với tôi tốn phí tôi văn châp nhận  ,mà giơ không gưi tin được.

Mạng thì lag, cơ sở hạ tầng kém, chập chà chập chờn, mạng như cứt, Tại Xã Minh Hoà, Hữu Lũng Lạng Sơn,

sóng mạng viettel khu vực mình bị mất sóng. Mọi người dân khu vực mình đã phản ánh cách đây cả hơn 2 tuần vẫn không thấy có nhân viên đến hỗ trợ khắc  phục.

tôi muốn lắp điện thoại cố định 

Kính gửi:  Ban quản trị Công ty Viễn thông Viettel
   ( mục giải đáp online)https://www.vietteltelecom.vn/.
Tôi tên : Nguyễn Trừ Tâm; GV trường THCS Đức Phú. Tánh Linh. Bình Thuận.
là khách hàng của Viettel . Tôi xin hỏi và xin được tư vấn một việc như sau:
Hương ứng chỉ đạo của Thủ Tướng về chống dịch Covid 19, chấp hành chỉ đạo của Ngành GD về dạy học trực tuyến  cho học sinh. Tôi bắt đầu dạy trên trang facebook cá nhân ngày 16.4.2020 đến nay. Mọi việc đều tốt, tuy nhiên đến ngày 26.4.2020, tôi đang dạy trực tuyến thì bị nhiễu tiếng nói, làm hỏng cả tiết dạy.
Đến  sáng ngày 30.4.2020 , tôi cũng đang dạy trực tuyến thì lời giảng tiếp tục bị nhiễu, không thể tiếp tục dạy. Như vậy, cho tôi hỏi:
1/ Tại sao có sự cố này ( chỉ bị nhiễu lời giảng sau khoảng 20’, hình ảnh bình thường:?
2/ Có thể bị yếu tố naò bên ngoài tác động?

Mong được Ban quản trị trả lời, tư vấn dùm tôi để tôi tiếp tục công việc giảng dạy trực tuyến.

Xin chân thành cảm ơn
Số điện thoại của tôi: 0827.100.468
trang facebook của tôi https://www.facebook.com/letuconlua
Nick name | Lúa Yamaha Lúa

Chào nhà mạng Viettel,

Tôi là Trần Đức Hiền, đại diện cho Công ty CP XD DV BĐS Đức Tín (số đt đăng ký hợp đồng viễn thông: 0919189288). Tôi có vấn đề muốn phản ánh và cần được giải quyết:

1. Hợp đồng viễn thông của chúng tôi được ký kết ở địa chỉ: 60 Phó Đức Chính, P. Nguyễn Thái Bình, Q.1, HCM. Nay chúng tôi chuyển văn phòng về địa chỉ: 63/4 Đường 19, P. Bình An, Q.2, HCM. Chúng tôi yêu cầu được chuyển đổi hợp đồng từ văn phòng cũ sang văn phòng mới. Nhưng chúng tôi đã liên hệ lên tổng đài 18008119 đều nhận được các cuộc hẹn, chúng tôi bỏ thời gian để đợi nhân viên Viettel xuống làm việc nhưng không thấy ai đến, hẹn rất nhiều lần đều thất hứa?????

2. Phải chăng nhà mạng Viettel không đủ năng lực làm việc? Phải chăng Viettel xem thường khách hàng? Phải chẳng Viettel có những nhân viên làm việc lười nhát và kém chuyên nghiệp????

3. Tôi liên hệ lên hotline 18008119 từ số điện thoại 0919189288, và số 0938394341 rất nhiều lần. Trong đó có bạn nhân viên tên Giang (danh số 8612) cũng hẹn bên kỹ thuật sẽ liên hệ lại nhưng tất cả câu trả lời là không có động tĩnh gì.

4. Tại sao lại có những nhân viên làm việc cực kỳ kém chuyên nghiệp như vậy? Viettel không biết cách hướng dẫn nhân viên hay sao????

Thất vọng thật sự cho wifi viettel, chậm đến nổi không lên facebook được, nhắn tin cả buổi mới gửi cho người ta và xem tấm hình người ta gửi trên messenger quá lâu, tin tưởng quá và nhận lại là thất vọng

Mình muốn làm lại sim việttel ở q.thanh khê đà nẵng thì đến chỗ nào làm ạ.cảm ơn nhiều

Tôi muốn lắp đặt wifi ở ấp 1 xã mỹ an huyện thủ thừa tỉnh long an.Xin được hỗ trợ